El Taulí treballa en un protocol per regular les comunicacions entre pacients aïllats i familiars

El coronavirus ha posat damunt la taula la necessitat de trobar mecanismes per poder garantir la comunicació entre els familiars i els pacients que puguin estar aïllats per patir la COVID19. El document s'està elaborant a través de l'experiència de l'equip de treballadors socials de l'Hospital de Sabadell que són els que van haver d'assumir el gruix d'aquesta tasca en els moments més durs de la pandèmia. La cap de la Unitat Social del Taulí, Ester Cortés, ha explicat al programa Al Matí que el redactat s'està elaborant a través de la mateixa experiència i "d'allò que vam detectar que feia falta". Per això, per exemple, demanen que els pacients facilitin, només entrar, el telèfon de contacte d'un familiar a qui els professionals sanitaris, tant metges com infermers, puguin explicar "l'evolució mèdica dels pacients, però també explicar si han menjat o han dormit correctament". L'objectiu és, sobretot, explicar per què "no saber és el pitjor que hi ha, això no pot passar i, per això, s'ha d'establir aquest circuit".
 

En l'entrevista al programa Al Matí, Cortés va explicar tota la tasca que l'equip de treballadors socials del Taulí van fer per poder "garantir la comunicació entre familiars i pacients". De fet, ha assenyalat que es van arribar a fer una mitjana d'entre 12 i 14 videotrucades diàries organitzant grups de whatsapp familiars perquè les famílies es poguessin saludar. Entre aquestes trucades, una de les més crues va ser la que va portar al comiat d'un matrimoni que feia més de 70 anys que estaven casats.

? ÀUDIO #AlMatí | Ester Cortés (Cap Treballadors socials @parctauli): "Ens vam convertir en els ulls de les famílies dels ingressats per covid"

▶️https://t.co/hAHRpk680i pic.twitter.com/Z4SxoERtYJ

— Ràdio Sabadell 94.6 (@RadioSabadell) October 6, 2020

En aquest sentit, Cortés ha assenyalat que van fer una tasca de missatgers entre familiars i pacients transportant roba, higiene íntima o carregadors, però també alguns casos sorprenents. Per exemple, el cas d'una pacient que no volia menjar el menú de l'hospital i la seva situació era complicada. Per això, els professionals mèdics van decidir permetre que la família li pogués portar menjar. Per recollir-lo, l'equip de la Unitat Social del Taulí baixava "cada dia a recollir carmanyoles amb cocido i la pacient va millorar".