La meitat dels casos atesos pel servei de Mediació són per conflictes veïnals

El servei de Mediació ha atès 122 casos per conflictes veïnals durant el 2019, pràcticament la meitat dels que s'han gestionat des d'aquest servei municipal.   En total, segons dades facilitades per l'Ajuntament en motiu del Dia Europeu de la Mediació, en l'últim any s'han abordat 251 casos, entre els quals hi ha conflictes familiars o d'assetjament escolar. Amb tot, s'ha treballat amb 680 persones i dels acords aconseguits se n'haurien beneficiat 7.595. El tinent d'alcaldessa de Civisme, Jesús Rodríguez, assegura que aquest servei “és referent a Catalunya” i el seu grau d'eficiència és molt elevat, ja que el 85 per cent dels casos oberts s'acaben resolent favorablement. En aquest sentit, Rodríguez insisteix que la mediació és molt útil per buscar solucions a conflictes sense la necessitat d'acabar als jutjats.

Però el servei de Mediació no només atén els casos que li arriben, sinó que també porta aquest tipus de resolució de conflictes als barris. A través de l'anomenada mediació reparadora, una trentena de professionals i entitats del barri treballen en la gestió de conflictes a l'espai públics i els equipaments municipals. De moment, la iniciativa està en marxa a Can Puiggener i l'objectiu de l'administració local és aplicar-la també a Sant Julià: “Un grup d'adolescents es congreguen al costat de l'associació de veïns i generen problemes d'incivisme als comerciants. Posarem un servei de mediació perquè veïns i comerciants puguin parlar amb aquests joves i sàpiguen quina és la situació que generen”.  En aquest sentit, Rodríguez assegura que a través del Pla Estratègic d'Intervenció Comunitària es reforçarà encara més aquest tipus de mediació perquè “en una ciutat tan viva com aquesta, hi ha molts problemes de veïnatge i aquesta és la manera de resoldre's”. 

D'altra banda, la mediació també s'ha fet arribar a les escoles, on s'han fet 20 accions adreçades a 824 persones, entre alumnes i docents.  “La mediació fa que es creïn taules de treball perquè s'abordin els problemes amb totes les parts, tant a les escoles com fora”, assenyala Rodríguez. A més de les activitats de conscienciació, també s'ha actuat davant una trentena de casos d'assetjament escolar.